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    春运服务信息:铁客服中心受理宁波面积全国客户服务

    来源:http://www.gt0577.cn 发布时间:2020-11-16 点击数: 144

      铁客户服务中心从今天上午8时起已经开通试运行。全国铁总共18个铁局(),全部都设立了客服中心,主要就是为客户提供铁服务信息,同时受理旅客投诉、意见和。同时,您也可以到12306网站进行查询。

      需要提示您的是:各铁局的客服中心主要提供的是自己区域的服务信息,客服中心受理全国客户服务。记好电线。另外,试运行期间客服电话有可能出现个别运用不顺畅的情况,铁部门将会积极改进,也请广大旅客予以谅解。

      今年买火车票您可以刷买票了。今年首次在,上海,,南昌,成都,郑州,西安和广州地区的共256个较大车站开展了支付业务。这项服务也是从今天开始的,我昨晚在西站采访的时候,看到西站的大幅电子显示屏上已经开始滚动这个消息了,站、西站都是各安装了4台POS机,特别提示您:一定要拿着持有银联卡标识的来买票,所有银联卡都能刷。以西站为例,两个设在售票厅窗口,分别在北广场东厅的16窗口,和南广场西厅的10窗口,另外两个设在退票口和改签口。退票口在西广场的临时售票处65窗口,改签口在北广场广场临时售票处的121窗口。另外,今年春运新增局、沈阳局2个铁局的电话订票业务,包括广铁等共8个铁局可电话订票了,一共可同时满足55000人进行电话订票,您也可以尝试一下。

      D字头“动车组”与“Z”字直达头列车和临客列车预售期为10天,普通列车车票提前5天开售,千万别弄错了,到火车站白跑一趟。

      昨天,全国铁送旅客471.9万人次,这个与600多万人的峰值比起来不算很高,不过别忘了,今天才是所谓“春运”开始的第一天。即便如此,这个数字与去年春运同比增加了近60万人次,也就是多发送了一个中型城市里所有的人。另外,昨天全已经加开客车132列,按每列平均发送1500人算,总数就是近20万人。从我观察的情况看,铁系统10多天前就进入春运状态,准备竭尽全力提高运能,更多地发送旅客。旅客也可多一下临客开行的情况,宁波面积正好加开了您需要方向的临客,这不就多一个选择吗。比如西站昨天加开临客列车13趟,主要的方向有重庆、成都、安庆和郑州,您多留意一下。还有您也可以考虑买到附近地方的票,再换乘就比较方便了。

      另外,贵州省六盘水地区、贵阳地区、沪昆线以及湖南省株洲地区遇中到大雪,交通方式受到影响,铁客流增幅较大。由于天气和客流激增,造成部分客车晚点,宁波面积但总体运行秩序平稳。

      祝愿大家都能顺利购票,平安地抵达家乡,同时也希望大家多配合铁系统的职工,咱们可以回家过年,他们却要坚守在岗位上为我们服务,我们彼此都多一份理解、关怀,我们回家的也自然就多一份平安、顺畅。

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