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    深圳坪山公证处等候办证时长平均不超过10分钟

    来源:http://www.gt0577.cn 发布时间:2019-08-07 点击数: 102

      羊城晚报讯 记者李天军、通讯员罗冬娴报道:记者6日获悉,深圳坪山公证处从4月28日开始试运营,截至7月31日,累计接待办证群众和电线余人次;累计出具公证书1281份,其中4月份出具102份,5月份233份,6月份340份,7月份606份,前4个月出证量平均增长率超过80%。目前,群众等候办证时长平均不超过10分钟,投诉数量为零。

      坪山公证处办证坚持以党建引领公证服务,在窗口设立了“党员示范岗”,安排党员值守窗口,服务群众,并接受群众监督。坪山公证处试运营以来,被投诉、复查数量均为零,没有出现一例错证、假证。公证处有专人对接电话咨询和现场咨询,努力做到事事有回音,件件有落实。同时,提供无偿复印服务,打造便民公证处。此外,公证人员在受理公证业务时,为适应当事人的语言表达习惯,特别安排熟悉粤语、客家话、潮汕话的工作人员与当事人进一步沟通,便于当事人表达办证需求,有效打通语言沟通壁垒,实现沟通零障碍。

      坪山公证处注重公证素质和业务能力培训,着力打造一支高素质公证队伍,提高公证人员的办证能力和效率。最大限度统筹好人员资源,实行全员“矩阵式”公证服务。如遇群众等待,其他工作人员立即放下手头工作,进行“补位”,优先为群众办理公证服务,努力实现“零等待”。目前,平均出证时间为1个工作日。在当事人提供的材料齐全的情况下,绝大部分公证业务能实现当天受理完即可出证,努力达到“出证不过夜”的小目标。少等一分钟,多办一张证,优质高效公证服务让群众最多跑一次。

      坪山公证处不断完善便民措施,公证人员利用工作日或周末时间为老弱病残等特殊群体、企事业单位提供上门服务,也进一步缓解了上班族工作日办证难等问题。目前,坪山公证处累计上门服务次数210余次,上门服务率约17%。公证人员认真负责的工作作风、热情周到的服务态度赢得了当事人的称赞,公证的便民利民服务功能得到了有效发挥。

      羊城晚报讯 记者李天军、通讯员罗冬娴报道:记者6日获悉,深圳坪山公证处从4月28日开始试运营,截至7月31日,累计接待办证群众和电线余人次;累计出具公证书1281份,其中4月份出具102份,5月份233份,6月份340份,7月份606份,前4个月出证量平均增长率超过80%。目前,群众等候办证时长平均不超过10分钟,投诉数量为零。

      坪山公证处办证坚持以党建引领公证服务,在窗口设立了“党员示范岗”,安排党员值守窗口,服务群众,并接受群众监督。坪山公证处试运营以来,被投诉、复查数量均为零,没有出现一例错证、假证。公证处有专人对接电话咨询和现场咨询,努力做到事事有回音,件件有落实。同时,提供无偿复印服务,打造便民公证处。此外,公证人员在受理公证业务时,为适应当事人的语言表达习惯,特别安排熟悉粤语、客家话、潮汕话的工作人员与当事人进一步沟通,便于当事人表达办证需求,有效打通语言沟通壁垒,实现沟通零障碍。

      坪山公证处注重公证素质和业务能力培训,着力打造一支高素质公证队伍,提高公证人员的办证能力和效率。最大限度统筹好人员资源,实行全员“矩阵式”公证服务。如遇群众等待,其他工作人员立即放下手头工作,进行“补位”,优先为群众办理公证服务,努力实现“零等待”。目前,平均出证时间为1个工作日。在当事人提供的材料齐全的情况下,绝大部分公证业务能实现当天受理完即可出证,努力达到“出证不过夜”的小目标。少等一分钟,多办一张证,优质高效公证服务让群众最多跑一次。

      坪山公证处不断完善便民措施,公证人员利用工作日或周末时间为老弱病残等特殊群体、企事业单位提供上门服务,也进一步缓解了上班族工作日办证难等问题。目前,坪山公证处累计上门服务次数210余次,上门服务率约17%。公证人员认真负责的工作作风、热情周到的服务态度赢得了当事人的称赞,公证的便民利民服务功能得到了有效发挥。